Einkaufsratgeber
1. Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf
Nehmen Sie sich vor dem Kauf ausreichend Zeit, um die Produktbeschreibung, Abmessungen, Materialien, Ausführung und weitere angezeigte Produktinformationen zu prüfen.
Messen Sie den vorgesehenen Aufstellort sorgfältig aus und berücksichtigen Sie ausreichend Platz für Türen, Schubladen, Laufwege und die Montage. Bei größeren Möbelstücken sollte außerdem geprüft werden, ob der vorgesehene Zugang für die Anlieferung geeignet ist.
Bei natürlichen Materialien können Unterschiede in Maserung, Struktur und Oberfläche auftreten. Auch die Darstellung von Farben kann je nach Bildschirm leicht abweichen.
Wenn mehrere Artikel miteinander kombiniert werden sollen, empfehlen wir, Maße, Proportionen und Produktinformationen vor dem Kauf miteinander zu vergleichen.
2. Warenkorb und Bestellprüfung
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und überprüfen Sie dort die ausgewählten Produkte und Mengen.
Kontrollieren Sie vor dem Abschluss insbesondere den angezeigten Gesamtbetrag sowie Ihre Liefer- und Kontaktdaten.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Daten vollständig und korrekt sind. Fehlerhafte Angaben können die Bearbeitung oder Zustellung einer Bestellung beeinträchtigen.
Vor dem endgültigen Absenden können Sie die eingegebenen Informationen nochmals prüfen und erforderlichenfalls korrigieren.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen. Bewahren Sie diese Nachricht und Ihre Bestellnummer für spätere Rückfragen auf.
3. Zahlungsart auswählen und Zahlung abschließen
Wählen Sie im Bestellvorgang eine der dort angezeigten verfügbaren Zahlungsarten aus. Wir akzeptieren derzeit insbesondere Kreditkartenzahlungen mit Visa und MasterCard.
Geben Sie die für die ausgewählte Zahlungsart erforderlichen Informationen im vorgesehenen Zahlungsbereich ein und prüfen Sie die Angaben vor der Bestätigung sorgfältig.
Vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsinformationen sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend dem angezeigten Bestellstatus weiterbearbeitet. Bei einer abgelehnten, unterbrochenen oder noch nicht bestätigten Zahlung kann sich die weitere Bearbeitung verzögern.
4. Bestellbestätigung und Unterlagen
Nach dem Kauf sollten Sie Ihre Bestellbestätigung, Bestellnummer und die zugehörigen Zahlungsinformationen aufbewahren.
Bei einer späteren Anfrage zu Ihrer Bestellung erleichtern diese Angaben die Zuordnung und Bearbeitung Ihres Anliegens.
Wenn Sie feststellen, dass eine Bestellangabe fehlerhaft ist, empfehlen wir Ihnen, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
5. Prüfung vor der Lieferung
Bei größeren Möbelstücken empfehlen wir, vor der Lieferung nochmals zu prüfen, ob der vorgesehene Aufstellort vorbereitet und der Zugang zum Lieferort ausreichend ist.
Bitte beachten Sie die Produktabmessungen und berücksichtigen Sie mögliche Engstellen wie Türen, Treppen, Flure oder andere Zugangspunkte.
6. Informationen nach dem Kauf
Wenn Sie Fragen zu einem dieser Bereiche haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
7. Kontakt
Für Fragen zur Produktauswahl, Bestellung oder Zahlung erreichen Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktmöglichkeiten:
Adresse: 4385 Fountain Springs Grv #286, Colorado Springs,CO 80916, US
Telefon: +1 (719) 344‑7128
E-Mail: customer@quenvessa.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)