Über Uns
1. Unser Online-Angebot
Wir von Quenvessa richten unseren Online-Shop insbesondere an Kundinnen und Kunden in Deutschland, die Möbel bequem online auswählen und bestellen möchten.
Unser Angebot ist auf den digitalen Einkauf ausgerichtet. Sie können Produkte online ansehen, Produktinformationen prüfen, Bestellungen aufgeben und sich bei Fragen an unseren Kundenservice wenden.
2. Quenvessa und unser Auftritt
Quenvessa ist die Bezeichnung, unter der unser Online-Shop und unser Möbelsortiment angeboten werden.
Wir legen Wert auf eine klare Darstellung unseres Angebots und stellen die verfügbaren Informationen zu unseren Produkten, Bestellabläufen und Kontaktmöglichkeiten nachvollziehbar bereit.
Wir machen keine Angaben zu einem Standort oder einer örtlichen Präsenz, die nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen. Ebenso vermeiden wir nicht belegbare Zusagen zu Produktverfügbarkeit, Lieferzeiten oder Serviceleistungen.
3. Unser Anspruch
Unser Anspruch ist es, den Online-Einkauf von Möbeln übersichtlich und verständlich zu gestalten.
Wir möchten Ihnen eine einfache Produktauswahl, nachvollziehbare Informationen und einen klar strukturierten Bestellablauf bieten. Dazu gehört für uns auch eine verständliche Kommunikation vor und nach dem Kauf.
4. Unser Möbelsortiment
Unser Sortiment umfasst Möbel für unterschiedliche Wohn- und Nutzungsbereiche. Dazu können je nach aktuellem Angebot beispielsweise Möbel für Wohnräume, Schlafbereiche, Essbereiche und Arbeitsbereiche gehören.
Die jeweiligen Produktseiten enthalten die verfügbaren Angaben zu Maßen, Materialien, Ausführung, Eigenschaften und weiteren Merkmalen des jeweiligen Artikels.
5. Produktmerkmale und Auswahl
Bei der Auswahl unseres Sortiments achten wir auf funktionale Gestaltung, alltagstaugliche Maße, harmonische Formen und eine klare Darstellung der jeweiligen Produkte.
Je nach Artikel können unterschiedliche Materialien, Oberflächen, Formen, Farben und konstruktive Eigenschaften vorkommen. Bei natürlichen Materialien sind individuelle Unterschiede in Maserung, Struktur und Oberfläche möglich.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Die tatsächliche Farbwahrnehmung kann je nach Bildschirm und individuellen Einstellungen geringfügig abweichen.
6. Klare Produktinformationen
Wir bemühen uns, die auf unseren Produktseiten dargestellten Informationen aktuell und verständlich zu halten.
Da sich Sortiment und Verfügbarkeit einzelner Artikel ändern können, empfehlen wir Ihnen, die Angaben auf der jeweiligen Produktseite vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.
Wenn eine Produktinformation für Ihre Kaufentscheidung nicht eindeutig ist, können Sie uns vor der Bestellung kontaktieren.
7. Unser Online-Service
Unser Sortiment und unser Bestellservice sind online verfügbar. Die Produktauswahl, Bestellung und Kommunikation können bequem über unseren Online-Shop erfolgen.
Informationen zu Zahlung, Versand, Bestellung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in den jeweils dafür vorgesehenen Bereichen unseres Online-Shops.
8. Kundenservice und Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserem Sortiment, zu einem Produkt oder zu einer bestehenden Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice erreichen.
Adresse: 4385 Fountain Springs Grv #286, Colorado Springs,CO 80916, US
Telefon: +1 (719) 344‑7128
E-Mail: customer@quenvessa.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)