Datenschutzrichtlinie

1. Geltungsbereich

Quenvessa verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, dem Besuch unserer Website, der Auswahl von Produkten, der Bestellung, der Zahlungsabwicklung sowie der Kommunikation mit uns.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen können, zu welchen Zwecken wir diese Informationen verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zustehen.

2. Welche Daten wir erfassen

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können folgende Informationen verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname.

• Rechnungs- und Lieferadresse.

• E-Mail-Adresse.

• Telefonnummer.

• Bestellnummer und Bestelldaten.

• Ausgewählte und bestellte Produkte.

• Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsinformationen.

• Nachrichten und Angaben, die Sie uns bei einer Anfrage mitteilen.

• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätedaten, Zugriffszeit und technische Protokolldaten.

Wir beschränken die Verarbeitung auf Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Bitte achten Sie darauf, dass die von Ihnen bereitgestellten Angaben richtig und aktuell sind. Wenn sich für eine Bestellung relevante Informationen ändern, können Sie uns kontaktieren, damit erforderliche Daten aktualisiert werden können.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website besser zu verstehen.

Technisch notwendige Cookies können für Funktionen wie Warenkorb, Bestellvorgang, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen erforderlich sein.

Optionale Cookies können für statistische oder analytische Zwecke eingesetzt werden. Solche Cookies werden erst aktiviert, nachdem Sie Ihre entsprechende Auswahl getroffen haben, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website anpassen oder eine zuvor erteilte Einwilligung zurücknehmen, soweit diese Funktion verfügbar ist.

4. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.

• Zuordnung und Bearbeitung von Zahlungen.

• Bereitstellung der von Ihnen bestellten Leistungen.

• Kommunikation über Bestellungen und deren Bearbeitungsstatus.

• Bearbeitung von Fragen, Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Serviceanfragen.

• Aktualisierung von Bestellinformationen, wenn dies für die Abwicklung erforderlich ist.

• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops.

• Technische Optimierung und Stabilisierung unserer Website.

• Erkennung und Vermeidung missbräuchlicher Bestellungen und betrügerischer Vorgänge.

• Versand von Newslettern und Marketingkommunikation, sofern Sie hierfür ausdrücklich eingewilligt haben.

Bestellbezogene Mitteilungen können unabhängig von einer Newsletter-Einwilligung erforderlich sein, wenn sie für die Abwicklung Ihres Kaufs notwendig sind.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht zu beliebigen Zwecken weiter.

Eine Weitergabe kann erfolgen, wenn sie für die jeweilige Bestellung, Zahlung, Kundenanfrage, technische Bereitstellung oder einen anderen angegebenen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Dabei beschränken wir die übermittelten Informationen auf das notwendige Maß.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

6. Rechtsgrundlagen nach GDPR

Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Zweck der Verarbeitung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere auf folgenden Grundlagen beruhen:

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen und die von Ihnen gekauften Leistungen bereitzustellen.

Ausdrückliche Einwilligung

Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können personenbezogene Daten für Newsletter und Marketingkommunikation verarbeitet werden.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Bestimmte Informationen können verarbeitet und aufbewahrt werden, wenn dies für steuerliche, buchhalterische oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Dazu können insbesondere die Verbesserung der Nutzererfahrung, die technische Sicherheit unseres Online-Shops, die Vermeidung missbräuchlicher Bestellungen sowie die Erkennung und Verhinderung betrügerischer Vorgänge gehören.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung vorsehen.

Bestell- und Zahlungsinformationen können für die Bearbeitung des Kaufvorgangs, die Beantwortung späterer Anfragen und die Erfüllung entsprechender Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Wenn der jeweilige Zweck entfällt und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist, werden die betreffenden Daten gelöscht oder entsprechend den geltenden Anforderungen anonymisiert.

Eine Löschung kann eingeschränkt sein, wenn bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin gespeichert werden müssen.

8. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Sie können unter den jeweiligen Voraussetzungen:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

• Der Verarbeitung in den vorgesehenen Fällen widersprechen.

• Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Ihre personenbezogenen Daten in den vorgesehenen Fällen in einem übertragbaren Format erhalten.

Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen, bleibt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung auf Grundlage dieser Einwilligung unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns direkt über die angegebenen Kontaktdaten erreichen.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird soweit möglich auf Informationen beschränkt, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Wir überprüfen unsere technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen regelmäßig und passen sie bei Bedarf an.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine technische Umgebung vollständig frei von Risiken sein. Deshalb können wir keine absolute Sicherheit personenbezogener Daten garantieren.

10. Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, technische Abläufe oder relevante Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen stellen wir angemessene Informationen bereit, soweit dies erforderlich ist.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben oder eine erteilte Einwilligung widerrufen möchten, können Sie uns direkt kontaktieren.

Adresse: 4385 Fountain Springs Grv #286, Colorado Springs,CO 80916, US
Telefon: +1 (719) 344‑7128
E-Mail: customer@quenvessa.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)