Datenschutzrichtlinie


1. Geltungsbereich

Quenvessa verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und der Kommunikation mit uns.

Diese Datenschutzrichtlinie informiert darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht, insbesondere der GDPR, zustehen.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer

  • Bestellnummer und Bestelldaten

  • ausgewählte und bestellte Produkte

  • Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsdaten

  • Nachrichten und Angaben aus Kundenanfragen

  • technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätedaten und Zugriffszeiten

Wir beschränken die Verarbeitung auf Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben korrekt und aktuell sind.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Technisch notwendige Cookies können beispielsweise für Warenkorb, Bestellvorgang, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen erforderlich sein.

Optionale Cookies können für statistische oder analytische Zwecke eingesetzt werden, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.

Weitere Informationen und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Zuordnung und Abwicklung von Zahlungen

  • Organisation von Lieferungen

  • Kommunikation zu Bestellungen und deren Status

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen

  • technische Bereitstellung und Verbesserung unseres Online-Shops

  • Schutz vor Missbrauch und betrügerischen Vorgängen

  • Versand von Newslettern und Marketingkommunikation, sofern Sie hierfür eingewilligt haben

Bestellbezogene Mitteilungen können unabhängig von einer Marketing-Einwilligung erforderlich sein, wenn sie für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendig sind.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die jeweilige Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung, technische Bereitstellung oder einen anderen zulässigen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Die übermittelten Daten werden auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß beschränkt.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

6. Rechtsgrundlagen nach GDPR

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung. Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Grundlagen beruhen:

Vertragserfüllung

Die erforderlichen Daten werden verarbeitet, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen und die bestellten Leistungen bereitzustellen.

Einwilligung

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können Daten beispielsweise für Newsletter oder Marketingkommunikation verarbeitet werden.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Rechtliche Verpflichtungen

Daten können verarbeitet und aufbewahrt werden, wenn dies aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu können insbesondere die technische Sicherheit, die Verbesserung unseres Online-Shops sowie die Vermeidung von Missbrauch und Betrug gehören.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung vorsehen.

Bestell- und Zahlungsdaten können insbesondere zur Abwicklung des Kaufs, zur Bearbeitung späterer Anfragen und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anonymisiert.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach den geltenden Datenschutzbestimmungen können Sie insbesondere folgende Rechte haben:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

  • Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf das erforderliche Maß beschränkt.

Unsere Schutzmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst. Eine absolute Sicherheit elektronischer Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung, technischen Abläufe oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden zusätzliche Hinweise bereitgestellt, soweit dies erforderlich ist.

11. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte oder zum Widerruf einer Einwilligung können Sie uns kontaktieren.

Adresse: 4385 Fountain Springs Grv #286, Colorado Springs,CO 80916, US
Telefon: +1 (719) 344‑7128
E-Mail: customer@quenvessa.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)