Kontaktieren Sie Uns
1. Ihr Anliegen
Quenvessa unterstützt Sie bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und unserem Online-Shop.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an uns. Je genauer Ihre Angaben sind, desto gezielter können wir Ihre Anfrage bearbeiten.
2. Fragen vor dem Kauf
Wenn Sie vor einer Bestellung weitere Informationen zu einem Produkt benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit den Produktnamen oder die Artikelnummer an. Bei Fragen zu Maßen, Materialien oder Produkteigenschaften helfen konkrete Angaben bei der Bearbeitung.
3. Fragen zu Ihrer Bestellung
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel können Sie zusätzlich den Produktnamen oder die Artikelnummer nennen.
4. Weitere Angaben
Falls für die Bearbeitung Ihrer Anfrage zusätzliche Informationen erforderlich sind, können wir Sie über Ihre angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer korrekt angegeben sind.
5. Vertrauliche Informationen
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Zugangsdaten per E-Mail.
Für die Bearbeitung einer Bestellung benötigen wir in der Regel nur die erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten.
6. Bearbeitung Ihrer Anfrage
Wir prüfen Ihre Anfrage nach Eingang und bearbeiten sie entsprechend Ihrem Anliegen.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Art und Umfang der Anfrage variieren. Bei Fragen zu einer Bestellung kann eine Prüfung der jeweiligen Bestelldaten erforderlich sein.
7. So erleichtern Sie die Bearbeitung
Bitte geben Sie bei Produktanfragen möglichst den Produktnamen oder die Artikelnummer an.
Bei Bestellanfragen benötigen wir nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und übermitteln Sie nur die Informationen, die für die Bearbeitung erforderlich sind.
8. Kontakt
Adresse: 4385 Fountain Springs Grv #286, Colorado Springs,CO 80916, US
Telefon: +1 (719) 344‑7128
E-Mail: customer@quenvessa.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)